Έχετε συμφωνήσει να φτιάξετε την ιστοσελίδα της επιχείρησής σας. Ξέρετε το κόστος και περίπου πότε θα είναι έτοιμη. Τι θα δείτε όμως μέχρι τότε; Πότε θα αποφασίσετε για τις σελίδες, πότε θα ελέγξετε το design και πώς θα ξέρετε ότι μπορεί να δημοσιευτεί;
Αυτές οι ερωτήσεις χρειάζονται συγκεκριμένες απαντήσεις από την αρχή. Σε μια οργανωμένη συνεργασία, κάθε στάδιο έχει συγκεκριμένο αποτέλεσμα: μια γραπτή συμφωνία, έναν χάρτη σελίδων, μια οπτική κατεύθυνση, μια λειτουργική προεπισκόπηση. Αυτό είναι το παραδοτέο: το αποτέλεσμα που μπορείτε να δείτε, να συζητήσετε και να εγκρίνετε.
Στο Liberty Studio οργανώνουμε τη συνεργασία σε έξι στάδια. Παρακάτω εξηγούμε τι περιλαμβάνει το καθένα και πού χρειάζεται η δική σας συμμετοχή. Αν ακόμη συγκεντρώνετε υλικό, ξεκινήστε από το checklist προετοιμασίας για μια επαγγελματική ιστοσελίδα. Εδώ ακολουθούμε τη διαδρομή από την πρώτη συμφωνία μέχρι τη φροντίδα μετά τη δημοσίευση.
1. Γνωριμία και στόχοι: γραπτή προσφορά και scope
Η πρώτη συζήτηση ξεκινά από την επιχείρηση: ποιους εξυπηρετείτε, ποιες υπηρεσίες θέλετε να αναδείξετε και τι πρέπει να κάνει ο επισκέπτης. Για ένα γραφείο μπορεί να είναι το αίτημα προσφοράς. Για έναν επαγγελματία υγείας, η επικοινωνία για ραντεβού. Αυτή η προτεραιότητα καθοδηγεί τις επόμενες αποφάσεις.
Τι περιλαμβάνει: γραπτή προσφορά με το αντικείμενο του έργου, το λεγόμενο scope, το κόστος και το συμφωνημένο χρονοδιάγραμμα. Εκεί αποτυπώνονται οι σελίδες, οι γλώσσες, οι λειτουργίες, οι υπηρεσίες περιεχομένου και όσα χρειάζονται ξεχωριστή συμφωνία.
Τι ελέγχετε εσείς: αν η προσφορά περιγράφει όσα πραγματικά χρειάζεστε. Η «φόρμα ενδιαφέροντος» και το «σύστημα κρατήσεων με διαθέσιμες ώρες» είναι διαφορετικές λειτουργίες. Το ίδιο ισχύει για την τοποθέτηση έτοιμων κειμένων και τη συγγραφή καινούργιων. Αυτές οι λεπτομέρειες πρέπει να έχουν ονομασία και συμφωνημένο περιεχόμενο πριν ξεκινήσει η υλοποίηση.
2. Δομή και περιεχόμενο: ο χάρτης της ιστοσελίδας
Αφού γνωρίζουμε τον στόχο, οργανώνουμε τις σελίδες και τις ενότητες. Αποφασίζουμε τι θα εμφανίζεται στην αρχική, ποιες υπηρεσίες χρειάζονται ξεχωριστή παρουσίαση και πώς θα φτάνει ο επισκέπτης στην επικοινωνία.
Τι περιλαμβάνει: τη δομή σελίδων και περιεχομένου. Έναν σαφή χάρτη της ιστοσελίδας, μαζί με την οργάνωση των βασικών μηνυμάτων και του υλικού που θα χρησιμοποιηθεί. Καταγράφουμε ποια κείμενα και ποιες φωτογραφίες υπάρχουν, τι λείπει και ποιος αναλαμβάνει να το ετοιμάσει.
Τι ελέγχετε εσείς: αν παρουσιάζονται σωστά η επιχείρηση και οι υπηρεσίες της. Αν, για παράδειγμα, μια σημαντική υπηρεσία απουσιάζει από τον χάρτη, τώρα είναι η στιγμή να προστεθεί. Όταν χρειάζεται συγγραφή περιεχομένου, οργανώνουμε και αυτή την εργασία σύμφωνα με όσα έχουν συμφωνηθεί στην προσφορά.
3. Οπτική κατεύθυνση: η ταυτότητά σας στην οθόνη
Με τη δομή ως βάση, περνάμε στα χρώματα, στην τυπογραφία, στη φωτογραφία και στο συνολικό ύφος. Η υπάρχουσα ταυτότητα της επιχείρησης δίνει την αφετηρία, ώστε η ιστοσελίδα να συνδέεται με όσα ήδη γνωρίζει ο πελάτης σας.
Τι περιλαμβάνει: την οπτική κατεύθυνση του έργου. Μια συγκεκριμένη πρόταση για το πώς θα συνδυάζονται τα βασικά οπτικά στοιχεία και πώς θα παρουσιάζεται το περιεχόμενό σας.
Τι ελέγχετε εσείς: αν το αποτέλεσμα εκφράζει την επιχείρηση. Χρήσιμα σχόλια είναι το «χρειαζόμαστε πιο ήρεμο ύφος» ή το «οι φωτογραφίες πρέπει να δείχνουν περισσότερο την ομάδα μας». Αν χρειάζεται νέο λογότυπο ή ευρύτερη εταιρική ταυτότητα, αυτό αποτελεί ξεχωριστό αντικείμενο που συμφωνούμε μαζί σας.
4. Σχεδιασμός και ανάπτυξη: το δικό σας preview link
Η εγκεκριμένη κατεύθυνση γίνεται λειτουργική ιστοσελίδα. Χτίζουμε τις σελίδες, προσαρμόζουμε τη διάταξη για κινητά και μεγαλύτερες οθόνες και συνδέουμε τις συμφωνημένες λειτουργίες. Το περιεχόμενο αποκτά πλέον την πραγματική του θέση.
Τι περιλαμβάνει: το δικό σας preview link, για να παρακολουθείτε την ιστοσελίδα να παίρνει μορφή πριν τη δημοσίευση. Μπορείτε να ανοίξετε τις σελίδες στον browser σας και να δοκιμάσετε την πλοήγηση από υπολογιστή και κινητό.
Τι ελέγχετε εσείς: τα πραγματικά στοιχεία της επιχείρησης, τα κείμενα, τις φωτογραφίες και τη διαδρομή του επισκέπτη. Συγκεντρωμένα σχόλια με αναφορά στη σελίδα και στο σημείο βοηθούν πολύ: «Στη σελίδα Υπηρεσίες, η δεύτερη ενότητα χρειάζεται αυτό το κείμενο». Αν προκύψει νέα λειτουργία πέρα από το αρχικό scope, συζητάμε πρώτα πώς επηρεάζει το έργο.
5. Έλεγχος και launch: δημοσίευση με τη δική σας έγκριση
Πριν δημοσιευτεί η ιστοσελίδα, ελέγχουμε τη λειτουργία της και ολοκληρώνουμε τις απαραίτητες ρυθμίσεις. Ο τελικός έλεγχος περιλαμβάνει την εμφάνιση σε κινητά και desktop, την πλοήγηση, τις φόρμες, την ταχύτητα και τη βασική προετοιμασία SEO. Οι εργασίες για domain, hosting και email ακολουθούν το συμφωνημένο τεχνικό setup.
Τι περιλαμβάνει: τη δημοσιευμένη ιστοσελίδα στο domain σας και 7 ημέρες Launch Support. Η δημοσίευση γίνεται αφού ελέγξετε και εγκρίνετε το αποτέλεσμα.
Τι ελέγχετε εσείς: ονόματα, στοιχεία επικοινωνίας, ωράρια, υπηρεσίες και το περιεχόμενο των σελίδων. Δοκιμάζετε και την ενέργεια που περιμένετε από τον πελάτη σας: για παράδειγμα, στέλνετε ένα δοκιμαστικό αίτημα και επιβεβαιώνετε ότι φτάνει στον σωστό παραλήπτη. Έτσι η τελική έγκριση βασίζεται σε συγκεκριμένο έλεγχο.
6. Liberty Care: σαφής συνέχεια μετά το launch
Μετά τη δημοσίευση χρειάζεται να ξέρετε πού απευθύνεστε για τεχνική φροντίδα και πώς ζητάτε μια αλλαγή. Το Liberty Care οργανώνει αυτή τη συνέχεια και είναι απαραίτητο όταν φιλοξενούμε εμείς την ιστοσελίδα σας.
Τι περιλαμβάνει: συνεχή τεχνική φροντίδα σύμφωνα με το επιλεγμένο πλάνο. Το περιεχόμενο της υποστήριξης και οι εργασίες που καλύπτει αποτυπώνονται στους όρους του, ώστε να γνωρίζετε τι περιλαμβάνεται και τι χρειάζεται επιπλέον συνεννόηση.
Τι ξεκαθαρίζετε μαζί μας: πώς θα γίνονται οι ενημερώσεις περιεχομένου και ποια υποστήριξη χρειάζεστε στην πράξη. Οι επτά ημέρες Launch Support αφορούν την αρχική περίοδο μετά τη δημοσίευση. Η συνεχιζόμενη φροντίδα ακολουθεί το πλάνο Liberty Care. Θα βρείτε τις διαθέσιμες επιλογές στα πακέτα και τις υπηρεσίες μας.
Πώς φαίνονται αυτά σε ένα πραγματικό αίτημα;
Ας χρησιμοποιήσουμε ένα ενδεικτικό παράδειγμα: ένα συμβουλευτικό γραφείο θέλει ιστοσελίδα με αρχική, εταιρικό προφίλ, υπηρεσίες, έργα και επικοινωνία. Στόχος είναι να λαμβάνει αιτήματα για μια πρώτη συζήτηση.
Στην προσφορά συμφωνούνται οι πέντε σελίδες και η φόρμα. Στη δομή αποφασίζεται ποιες υπηρεσίες θα βλέπει πρώτα ο επισκέπτης. Στην οπτική κατεύθυνση επιλέγονται το ύφος και οι εικόνες. Στο preview, ο υπεύθυνος του γραφείου βλέπει τις πραγματικές σελίδες και συγκεντρώνει τις διορθώσεις του. Πριν το launch δοκιμάζει τη φόρμα και εγκρίνει το περιεχόμενο.
Αν τότε ζητήσει και ημερολόγιο με διαθέσιμα ραντεβού, έχουμε μια νέα απαίτηση που χρειάζεται αξιολόγηση. Η αρχική συμφωνία και τα ενδιάμεσα παραδοτέα βοηθούν και τις δύο πλευρές να καταλάβουν ακριβώς τι αλλάζει, πριν προχωρήσει η εργασία.
Τι χρειάζεται ξεχωριστή συμφωνία;
Η διαδικασία περιγράφει πώς δουλεύουμε. Το ακριβές περιεχόμενο του δικού σας έργου αποτυπώνεται στην προσφορά. Χρειάζεται ιδιαίτερη σαφήνεια για:
- Υλικό: συγγραφή κειμένων, μεταφράσεις, επαγγελματική φωτογράφιση και δημιουργία λογοτύπου.
- Πρόσθετες λειτουργίες: διαχείριση blog, κρατήσεις, επιπλέον γλώσσες ή συνδέσεις με άλλα συστήματα.
- Υποδομή: τεχνικό setup, φιλοξενία, email και επαναλαμβανόμενα κόστη, όπως η ανανέωση του domain.
- Αλλαγές μετά τη δημοσίευση: τι καλύπτει το επιλεγμένο πλάνο και πώς οργανώνονται οι επιπλέον εργασίες.
Για την προετοιμασία του χρονοδιαγράμματος, δείτε επίσης πόσο χρόνο χρειάζεται η κατασκευή μιας ιστοσελίδας. Η διαθεσιμότητα του περιεχομένου και οι εγκρίσεις που εκκρεμούν είναι στοιχεία που συνυπολογίζουμε από την αρχή.
Το checklist της συνεργασίας σας
Σε κάθε σημείο του έργου, πρέπει να μπορείτε να απαντήσετε σε τρεις ερωτήσεις: τι έχει ολοκληρωθεί, τι χρειάζεται να ελέγξετε και ποιο είναι το επόμενο βήμα. Κρατήστε αυτή τη σύντομη λίστα:
- Έχουμε γραπτή συμφωνία για το αντικείμενο, το κόστος και τον χρόνο;
- Έχουμε συμφωνήσει τη δομή και ποιος ετοιμάζει το περιεχόμενο;
- Έχουμε επιλέξει την οπτική κατεύθυνση;
- Μπορώ να δω και να δοκιμάσω την ιστοσελίδα στο preview;
- Έχει ολοκληρωθεί ο έλεγχος και έχω εγκρίνει τη δημοσίευση;
- Γνωρίζω πώς θα υποστηρίζεται η ιστοσελίδα μετά το launch;
Αυτή είναι και η λογική της συνεργασίας μας στο Liberty Studio: σαφείς αποφάσεις, ορατή πρόοδος και ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα σε κάθε στάδιο.
